الاسترجاع والاسترداد

نريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك من ABEERX. إذا غيرت رأيك، فإننا نقدم سياسة إرجاع واسترداد مباشرة وفقاً لقوانين حماية المستهلك في الكويت.

سياسة الإرجاع خلال 3 يوماً

لديك 3 يوماً من تاريخ استلام طلبك لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

شروط الإرجاع

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها. نظراً للوائح الصحة والنظافة، يجب أن تكون العطور غير مستخدمة تماماً، وغير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية مع بقاء الختم الواقي سليماً تماماً.

السلع التالفة أو الخاطئة

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت السلعة الخطأ، يرجى التواصل معنا فوراً (خلال 24 ساعة من التوصيل) حتى نتمكن من تقييم المشكلة وترتيب استبدال مجاني.

عملية الاسترداد

بمجرد استلام ومعاينة المنتج المرتجع، سنخطرك بالموافقة. في حال الموافقة، سيتم معالجة المبلغ المسترد وإعادته إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل. للطلبات المدفوعة نقداً عند الاستلام (COD)، سيتم ترتيب الاسترداد عبر تحويل بنكي.

كيفية بدء الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو الهاتف على +965 98521807، أو زيارة متجرنا في المباركية، مدينة الكويت.